Marieke van Buijtene, twee jaar data-officer Facilitair Domein voor de Provincie Zuid-Holland. Doordat meer mensen naar kantoor komen, wordt duurzaamheid en welzijn binnen de werkomgeving steeds belangrijker. Van Buijtene analyseert de data en brengt advies uit over o.a. het gebruik van het kantoor.

Collega’s van afdeling Huisvesting komen bij haar met vragen die beginnen met ‘Ik heb het idee dat…’. Van Buijtene kan dan aan de slag om het ontstane beeld over bijvoorbeeld de populariteit van bepaalde ruimtes te bevestigen dan wel te ontkrachten. Dat bevestigt Tessa Döpp: ’De onderbouwing is nu veel beter. Je kunt gedrag van je collega’s en leveranciers uit de data halen en dat is heel waardevol.’

Datavisie en - strategie

Döpp werkt bijna zes jaar als dataspecialist voor de Provincie Noord-Holland. Zij heeft het afgelopen jaar de opdracht gekregen om een datavisie- en strategie voor de lange termijn op te stellen, omdat de vraag naar analyses, rapportages en dashboards bleef toenemen. Dit visiedocument helpt te prioriteren en te blijven werken aan de juiste doelstellingen van de sector en de organisatie. Uiteindelijk zal de functie van Döpp zich meer richten op voorspellen van bepaalde uitkomsten op basis van data, zodat haar collega’s nog beter een afgewogen keuze kunnen maken in hun contracten/dienstverlening en een stip op de horizon kunnen zetten.

Wat is duurzaam gebruik?

Voor een duurzaam gebruik van de werkomgeving analyseert Van Buijtene data van gebouwbeheersing. Daaruit kan een beeld naar voren komen die strookt met de wens om energiezuinig te zijn, maar minder goed aansluit bij de maximale CO2-piek die past bij een gezonde werkomgeving. Ook met de vraag "Hoeveel afval produceren we nu eigenlijk?" is Van Buijtene druk mee. Reden is dat de organisatie in 2050 tot doel heeft gesteld geen restafval meer te produceren.

Dashboards

Kansen vanuit haar rol als data-officer ziet Van Buijtene voor het koppelen van de data aan dashboards. Onze facilitaire collega's kunnen dan wekelijks, dagelijks en liefst real time meekijken met de dienstverlening. Tessa Döpp heeft op dit moment zeven grote en drie kleine dashboards neergezet voor de Provincie Noord-Holland, waar haar collega’s zelf aan de knoppen kunnen zitten. Deze dashboards zijn ook onderwerp van gesprek in strategische overleggen met hun leveranciers. De wens is om data bij iedere leverancier real time uit te lezen, zover is het helaas nog niet. Hier wordt door de partijen hard aan gewerkt.

Kwaliteit

De kwaliteit van de data is iets waar Van Buijtene voor moet blijven waken. Voor de vraag "Hoeveel mensen werken er op kantoor?" kun je de data van de toegangspoortjes verzamelen en analyseren. Echter, iemand die alleen een laptop komt ophalen, komt ook door deze poortjes, maar staat een half uur later weer buiten. "We scannen meer passen" is dan niet hetgeen wat je zou moeten onderzoeken. Het hebben van facilitaire kennis is daarom essentieel om de juiste zaken te onderzoeken.

‘Werk voor twee’

Welke vaardigheden moet je in huis hebben voor een FM facilitair dataspecialist? Volgens Van Buijtene is het hebben van een analytisch brein een vereiste. ‘Je moet het leuk vinden om je te verdiepen in wiskunde, onder andere statistiek. En het zorgvuldig omgaan met de data is extreem belangrijk. We moeten rekeninghouden met de AVG-richtlijnen en zorgen dat we bijblijven op dat gebied’.

Je moet het ook echt leuk vinden om collega’s te helpen, zegt Döpp. ‘Ik heb er plezier in als ik data kan uitzoeken, dashboards kan opzetten en daarmee bijdraag aan het werk van collega’s.’ De functie heeft zich zodanig ontwikkeld dat er nu meerwaarde is ontstaan voor de organisatie, omdat verschillende collega’s en sectoren inzien dat het gebruik van data helpt hun werk te verbeteren. Van Buijtene: ‘We halen de onzekerheid weg en dat is heel fijn om te kunnen doen’.

Ze hebben beiden ‘werk voor twee’, dus een portie relativeringsvermogen en stressbestendigheid is ook welkom als je als facilitair data-officer aan de slag wilt.