Picnic neemt flinke hap uit marktgebied
Onderzoeksbureau Nielsen publiceert cijfers waaruit blijkt dat supermarkten die concurreren met Picnic de omzet gemiddeld met €40.000 zien dalen in de eerste 40 weken na de introductie van de websuper in het marktgebied. De omzetdaling is twee keer zo groot (€80.000) voor winkels van retailers die ook online boodschappen verkopen. Uit het rapport blijkt dat met name de onlineverkoop van versproducten door Picnic invloed heeft op de cijfers van de concurrentie.
Intussen maakt Albert Heijn concrete plannen bekend om zijn positie als online marktleider te verdedigen. AH kondigt de opening aan van twee nieuwe Home Shop Centers, die ieder goed zijn voor de verwerking van 40.000 bestellingen per week. Het gaat om online-dc's in Bleiswijk en Oosterhout (Gelderland). In combinatie met het eind 2019 geopende HSC in Amsterdam verdubbelt AH hiermee in een jaar tijd zijn onlinecapaciteit - en dat blijkt later dit jaar door corona hard nodig te zijn.
Corona nadert de Nederlandse grens
Het jaar 2020 staat natuurlijk voor een belangrijk deel in het teken van de ontwikkelingen rond corona, maar februari is feitelijk nog grotendeels een normale maand in de supermarkten. Wel dringen vanuit Italië beelden door van overvolle ziekenhuizen en lege supermarkten. Aanleiding voor bijvoorbeeld Albert Heijn om alvast een protocol op te stellen over hoe binnen Albert Heijn met de nieuwe dreiging moet worden omgegaan.
Enkele dagen later begint het hamsteren in Nederland voorzichtig op gang te komen. Albert Heijn kondigt aan een grens te trekken bij de verkoop van een aantal producten, zoals handzeep en zakdoekjes. Ook andere supermarkten nemen alvast maatregelen om lege schappen te voorkomen. Zo kunnen klanten van Picnic maar één artikel binnen de productgroep zeep in hun digitale mandje leggen.
AH en Jumbo testen nieuwe elementen
Albert Heijn biedt voor het eerst verse warme maaltijden aan vóór de supermarktpoortjes. Klanten kunnen ze bij een keuken afhalen of ter plekke consumeren. Het nieuwe foodserviceconcept is voor het eerst in bedrijf bij de nieuw geopende Albert Heijn aan de Neude in Utrecht. Het gaat om een keuken in een monumentaal pand waar, afhankelijk van tijdstip en dag, meerdere koks werken om voor klanten maaltijden te bereiden.
Jumbo onthult bij de Foodmarkt in Breda het eerste Hema-schap in een supermarkt. Al snel volgt in Hilversum de eerste ondernemerswinkel. Voor de zomer moet het schap al in 50 winkels zijn ingericht. De band tussen Jumbo en Hema wordt al snel hechter. Het bedrijf uit Veghel werd al genoemd als een mogelijke koper van het warenhuisbedrijf en als onderdeel van een grote deal neemt Jumbo ook de nodige Hema-panden over. Aan het eind van het jaar is het de familie Van Eerd privé die Hema in samenwerking met een investeerder koopt.
Prijsbeleid Jumbo zorgt voor ophef
Jumbo komt als winnaar uit een prijstest van de Consumentenbond, waarin de prijzen van A-merken bij 13 formules met elkaar worden vergeleken. Dit is echter geen onverdeeld genoegen voor de formule. De test brengt de verschillende prijslijnen die binnen Jumbo worden gehanteerd nadrukkelijk onder de aandacht bij consumenten. Dit zorgt vooral in het noorden van het land voor ophef. '‘Omdat er minder concurrentie is in het noorden, moeten we dus letterlijk dubbel zoveel betalen voor een pak wasmiddel dan in het westen?'
Topman Frits van Eerd van Jumbo zegt in een interview niet van plan te zijn te stoppen met de verkoop van rookwaar. Zo kondigde AH To Go aan op termijn op stations tabaksproducten uit het assortiment te gaan schrappen. ‘Want anders moet je ook het kratje bier verbieden of de zakken chips of snoep. Het is niet onze rol om onze klant tabak af te pakken, we willen niet belerend zijn’, aldus van Eerd in het interview. Later in het jaar wordt het besluit voor Van Eerd genomen en besluit de overheid de verkoop van tabak in supermarkten tot boosheid van de branche in de ban te gaan doen.
En ten slotte
Dirk promoot zijn nieuwe, verlaagde bananenprijs van €1,19. Analyse wijst uit dat de prijs per kilo tot eind december nog 10 cent onder dat bedrag zat.
